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邢湾镇冠众机械三无产品监管局无作为

回信部门:市场监督管理局 | 回信时间:2019-06-26
来信:

市场监督管理局回复:

          我单位接到来信“邢湾镇冠众机械三无产品监管局无作为”后,对于所反映的问题,邢湾所立即开展调查,现将有关情况汇报如下:

经调查核实,2019年6月12日,邢湾所电话0319-7582881接到投诉人吴先生的投诉后,立即安排工作人员进行调解,因双方争议较大,未能达成一致意见。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(2014年2月14日国家工商行政管理总局第62号令)规定,终止调解。并已将相关情况进行记录存档,不存在无作为的情况。

2019年6月21日上午,邢湾所安排执法人员刘新兵、王晋虎到任县冠众机械制造厂(负责人王正欣)实地核查,并再次进行调解。经调查核实,任县冠众机械制造厂销售的工程三轮车,是从山东莱州进的,不能提供生产厂家的厂名厂址,厂区内无存货,具体情况邢湾所在进一步调查中。经过再次调解,最终双方通过电话、微信联系达成一致意见,厂家负责人王正欣通过微信转账退款1900元,投诉人吴先生同意撤销对厂家的投诉,相关情况邢湾所已经进行记录并存档。





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