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河北鑫茂天机械制造有限公司

回信部门:市场监督管理局 | 回信时间:2019-08-14
来信:

市场监督管理局回复:

我单位接到投诉举报后,对于所反映的问题,立即开展调查,现将有关情况汇报如下:

我局执法人员:许建彬、陈大伟,联系到鑫茂天机械制造有限公司负责人后告知此情况,经了解,消费者是实地到现场购买的机器,试机不存在任何问题,在将机器返回厂家过程中造成损坏(保护罩、零件损坏、有视频资料和聊天记录),现双方对退还金额存在一定异议,我单位工作人员正积极协调。






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